15 качеств эффективного руководителя

К специалистам на руководящих позициях и в топ-менеджменте, помимо профессиональных hard skills, предъявляются и повышенные требования к личностным качествам и навыкам. Почему так происходит? Руководитель – это всегда лидер. Команды, отдела, компании – не важно. Важно то, что он должен заряжать и мотивировать своей энергией и профессионализмом коллег, мыслить стратегически и всегда находить возможности.

Давайте разберемся в этом подробнее. Отвечаем на вопрос “ Какими чертами должен обладать успешный руководитель?”.

Амбициозность

Амбициозность руководителя – залог активного роста компании. Она заключается не только в постановке целей для отдела, но и в поиске профессиональных возможностей, точек роста.

При этом амбициозность должна быть аккуратной: недостаточно просто поставить высокий план для сотрудников, важно понимать, какими методами он будет достигаться, и есть для этого ресурсы. Поэтому важно сочетать это качество с хорошими профессиональными компетенциями, позволяющими отлично разбираться в рабочем процессе, понимать тенденции рынка и ставить амбициозные задачи, опираясь на факты.

Продуктивность

Прежде всего, продуктивность – это умение видеть кратчайший путь между поставленной целью и стартовой точкой. Достижение высокого уровня продуктивности невозможно без большого опыта и профессиональных знаний. Ведь необходимо понимать инструменты, специфику их работы, применимость к данному конкретному проекту и иметь опыт принятия успешных управленческих решений.

Важная составляющая продуктивности – экономия ресурсов: временных, человеческих, финансовых. Успешный руководитель напрямую заинтересован, чтобы его команда и проект работали эффективнее в условиях сохранения ресурсов.

Коммуникативные способности

Неотъемлемая характеристика успешного руководителя. Заключается не только в успешной коммуникации с отделами и подразделениями, презентации результатов перед руководством или в навыке публичных выступлений. Но и в умении доносить свои идеи до сотрудников, ставить задачи простым и понятным языком, мотивировать на результат, выбирая максимально подходящий ситуации способ коммуникации.

Эффективный руководитель понимает, как можно взаимодействовать с сотрудниками без авторитарности и назидательности, он должен разбираться в коучинге и уметь применять его приемы на практике. Умение выстраивать верный вектор коммуникаций в свой команде – залог эффективного рабочего процесса.

Уверенность в своих решениях

Уверенность в принятых решениях высоко ценится командой. Чтобы сохранить ее на должном уровне, управленец всегда должен опираться на свой профессиональный опыт и стратегические задачи компании, поддерживать вовлеченность сотрудников в процесс и результат принятых решений, получать от них обратную связь и быть вовлеченным в процесс реализации.

Оптимизм

Одно из ключевых качеств настоящего лидера. Здесь находится очень важная грань, которая пересекается с пунктом о эмоциональной стабильности. 

На практике, когда дело касается планов и задач, управленец всегда должен оставаться реалистом и уметь просчитывать разные сценарии развития событий - от пессимистического до оптимистического. Такая способность поможет руководителю заранее оценить слабые точки и подстраховаться, чтобы минимизировать возможные потери.

На деле же руководитель должен уметь сохранять оптимизм в своих поступках и коммуникации, чтобы заряжать и мотивировать коллег. Отличного результата можно добиться только тогда, когда вся команда уверена в том, что она делает, что цель будет достигнута, и это реально.

Ответственность за результат

Руководитель всегда несет ответственность не только за свою персональную работу, но и за работу своего отдела или команды. Поэтому он напрямую заинтересован, что команда состояла из уверенных профессионалов и могла автономно оценивать риски и приходить к руководителю с готовыми решениями.

Важно уметь принимать ответственность за свои решения и работу, не перекладывая ее на других, помогать коллегам и подчиненным придерживаться верного вектора в работе, без применения микроменеджмента и лишнего контроля.

Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность

Способность управлять своими эмоциями – важный триггер, который отличает успешного управленца. Высокий уровень стрессоустойчивости важен не только в режиме высокой загрузки и дедлайнов – он необходим, чтобы обеспечивать нормальный и эффективный режим работы каждый день.

Требовательность

Руководитель сам задает стандарты работы своей команды – личным примером, мотивацией, уверенностью в результате. В таком случае руководитель может требовать от сотрудников поддержание высокого профессионального стандарта в ежедневных задачах.

При должных навыках коммуникации и взаимодействия с коллегами, понимания принципов работы с персоналом, роли каждого сотрудника в команде, управленец должен обладать способностью применять настойчивость в выполнении задач, противостоять отрицаниям с профессиональной аргументацией.

Эмпатия и эмоциональный интеллект

Способность сопереживать и понимать эмоции как свои, так и сотрудников – не менее важный фактор. Настоящие лидеры обладают высоким уровнем EQ, который позволяет им не только поддерживать уровень мотивированности команды, но и прогнозировать результаты работы и поддерживать комфортную психологическую атмосферу в коллективе.

Тяга к саморазвитию

Стремление повысить уровень своих знаний, становиться лучше каждый день, учиться новому – очень важное качество в карьерном пути каждого успешного профессионала, не только руководителя.

Саморазвитие может быть сосредоточенным, например, на отработке своих hard-скиллов – либо горизонтально развить знания о предметной области.

Тайм-менеджмент

Время - один из важнейших ресурсов, особенно для управленца. Бережное отношение к своему рабочему времени, времени коллег.

Эффективный руководитель должен отлично знать приемы тайм-менеджмента и уметь применять их на практике: от способов приоритизации задач (например, матрица Эйзенхауэра) до планирования рабочего времени - не только своего, но и всей команды.

Стратегическое мышление

Хороший руководитель вне зависимости от того, каким количеством сотрудников он управляет, всегда должен немного выходить за рамки операционного планирования и смотреть в будущее - каких результатов команда может достичь завтра? а через полгода? что мы можем сделать уже сейчас, чтобы следующий год принес хороший рост? Каждая небольшая задача, каждый запущенный проект должны подчиняться одной продуманной стратегии, которой придерживается руководитель.

Умение делегировать

Пункт, который очень часто приписывают хорошим управленцам, но редко разъясняют сущность и прямую потребность делегирования.

Успешный руководитель выстраивает такую систему работы команды, где каждый участник понимает свою роль, зону ответственности и задачи.

Целеустремленность

Главное в этом качестве – умение ставить цель, в идеальном варианте по SMART – то есть измеряемую, достижимую, значимую, конкретную и ограниченную по времени, и сосредотачиваться на ее достижении. Умение верно оценивать свои возможности и ресурсы, необходимые для достижения цели – станет хорошей базой для роста сотрудника в качестве управленца.

Также важно иметь характер, чтобы не отступать от задуманного и уверенно преодолевать препятствия на пути к результату. Целеустремленность можно натренировать – это большая личностная работа, но результат стоит того.

Преданность делу

Преданность своей профессиональной сфере, живой интерес и любопытство к нововведениям, стремление узнавать новое и постоянно расти – незаменимые качества для лидера команды. Преданность делу порождает мотивацию, энтузиазм и энергичность браться за новую задачу, заряжает этим настроем сотрудников и помогает достигать высот в карьере.

Программы обучения руководителей в ЭмМенеджмент

Не удаётся определиться с выбором курса?
Пройдите небольшой тест