будни с 09.00 до 18.00
Екатеринбург Степана Разина 16 офис 105
будни с 09.00 до 18.00
Екатеринбург Степана Разина 16 офис 105

Курсы секретаря в Екатеринбурге

Секретарь выступает в роли помощника руководителя, в его обязанности входит общение с клиентами, сотрудниками, выполнение текущих и внеплановых срочных заданий. Чтобы начать успешно карьеру, рекомендуем пройти обучение.

  • В центре ЭмМенеджмент можно пройти  курсы секретаря по профстандарту  и с портфолио навыков.  

Оценка: reyting 4,8

Длительность: 120 ч.

Начало: 16.12.24

Цена: 21125 р. 0 % рассрочка

Документ: Удостоверение

Оставить заявку

Открытый урок. Делопроизводство. Секретарь в системе управления

Портфолио курса секретарь в эмменеджмент:

znanie zakonodatelstva

Освоите более 30 видов документов: журналов, приказов, писем, актов

uverennoe vladenie personalnym kompyuterom10 вариантов оптимизации и снижения рисков в документообороте

ovladenie organizatorskimi navykami50 часов практики: создание локальных документов, СЭД, архив, основы кадрового делопроизводства

vedenie delovoy perepiski15 навыков  делового этикета: прием гостей, чайная церемония, эргономика 

obshchenie s klientami i posetitelyami12 навыков:  тайм менеджмента, стрессменеджмента, конструктивных переговоров 

priem i sortirovka vhodyashchey korrespondencii20 новых функций Word, Power Point,  Excel,  Google - для презентации и сокращения времени в 2 раза

Оставить заявку


Начать учиться на курсе  бесплатно!



Повышение квалификации и переподготовка – преимущества


Не удаётся определиться с выбором курса?
Пройдите небольшой тест

Программа курса секретарь

1. Нормативно-правовая база

• Когда документ имеет юридическую силу. Каким именно документам должно подчиняться ваше предприятие.
• Кто осуществляет регулирование делопроизводства.Что обязательно должно быть в приказе о назначении ответственного за делопроизводство.Как разработка политики по управлению документами помогает избежать путаницы.
• Как предотвратить нарушения при организации управления документами: где и почему «зависают» документы. Какие существуют требования к оформлению документов. Обязательные реквизиты. Какие шрифты нельзя использовать в документах. Изображение какого герба воспроизводить на бланке, согласно ГОСТ. 
• Зачем указывать место издания документа. Как происходит согласование документа. Какую дату поступления документа указывать, чтобы избежать просрочек.

  • Практика: разрабатываем или перерабатываем бланк письма организации. Разрабатываем бланк указания. Определяем документы организации, подлежащие утверждению и требующие печати. 

2. Организационно-распорядительная документация. Деловая переписка

• Зачем нужно классифицировать деловые документы. В каком случае разрабатываются и утверждаются новые организационные документы.

• Как избежать ошибок при оформлении организационных документов.Какие формулировки обязательно нужно использовать в организационных документах.

• Положение, инструкция, регламент, штатное расписание, структура и штатная численность, правила трудового распорядка.

• Этапы подготовки распорядительных документов. Как избежать длительного согласования. Приказы по основным видам деятельности.

• Для чего нужно соблюдать сроки хранения приказов. Чем приказ отличается от распоряжения. Иные виды документов: представление, отчет, донесение, договор, план, рапорт, перечень, протокол, акт, справка, служебное письмо и т.д.

• Каковы функции внутренней переписки. Избегаем лишних оборотов при оформлении документов внутренней переписки.С чего начать текст личной справки. Как оформить протокол собрания трудового коллектива, повестку дня, объяснительную записку.

• Как оформить деловое письмо, чтобы эффективно донести смысл до адресата. Как поступить, если письмо сложное и важное. Как обращаться с терминами в деловой переписке.

• Этикет делового письма. Какие фразы использовать.Язык и стиль делового письма. Как обеспечить организацию быстрого поиска деловых писем.

  • Практика: разрабатываем инструкцию по делопроизводству. Готовим приказ по основной деятельности о проведении обучения. Оформляем указание о подготовке графика отпусков. Готовим служебную записку. Составляем акт работы комиссии. Пишем письмо о поставке и гарантии товара. Избегаем частых ошибок при составлении документов. 

 3. Организация эффективного документооборота

• Способы и организация приема и отправки документов. Оптимальные маршруты движения документов в организации. Формы регистрации документов. Отличие регистрации от учета документов.

• Организация работы с документами внутренней переписки.

• Организация контроля исполнения документов и поручений.

• Управление рисками как способ их минимизации и повышения эффективности в работе с документами.

  •  – Практика оформления журналов регистрации документов.

4. Разработка локальных нормативных актов по документационному обеспечению управления

• Общая характеристика документов.

• Порядок разработки, утверждения и введения в действие.

• Виды, общая характеристика, назначение документов. Значение раздела «Термины и определения».

  •  – Практика разработки локальных актов.

 5. Вопросы внедрения электронного документооборота в организации

• Критерии готовности предприятия к внедрению СЭД.

• Роль предпроектного обследования организации делопроизводства предприятия.

• Проблемы этапов внедрения системы электронного документооборота.

  • – Как выбрать СЭД. Примеры систем. Разбор систем электронного документооборота на примере программы Директум.

6. Основы кадрового делопроизводства

• Классификация кадровых документов. Виды кадровых документов: штатное расписание, заявление, приказ, трудовой договор, должностная инструкция и т.д.

• Поэтапные процедуры оформления приема и увольнения сотрудников. Типичные ошибки документирования процедур приема и увольнения.

• Документирование предоставления отпусков работникам. График отпусков.

• Трудовая книжка работника: учет, правила внесения записей. Обеспечение сохранности трудовых книжек.

• Личная карточка работника:

  •  Практика – Обязательность заполнения.

– Внесение записей в периоды работы. Учет и хранение личных карточек.

– Практика заполнения кадровых документов.

 7. Систематизация документов и организация их хранения. Архив

• Основные признаки формирования дел.

• Требования к составлению номенклатуры дел, определение сроков хранения документов.

• Включение электронных документов в номенклатуру дел.

• Организация текущего хранения документов.

• Подготовка и обработка дел к передаче на архивное хранение.

  • – Практика разработки номенклатуры дел.

8. Секретарь в структуре управления

• Роль секретаря – помощника руководителя, как участника процесса документационного обеспечения управления предприятием.

• Функции и должностные обязанности секретаря.

• Деловые и личностные характеристики современного секретаря.

• Имидж секретаря, соответствующий имиджу организации.

• Техническое оснащение и организация рабочего места в приемной.

• Рациональное планирование рабочего времени секретаря.

• Совершенствование взаимодействия руководителя и секретаря за счет участия в планировании, рациональном распределении рабочего времени руководителя и расстановки приоритетов.

 9. Подготовка и проведение коллегиальных мероприятий и переговоров

• Организация переговоров и деловых приемов. Протокол деловых встреч и переговоров. Правила проведения деловых переговоров и протокольных мероприятий.

• Технология общения с иностранными партнерами: программа пребывания иностранной делегации.

• Подготовка помещения для проведения переговоров, встреча в аэропорту, рассадка в автомобиле, размещение в гостинице.

• Порядок оформления документов для командировки и отчетных документов по командировке руководителя. Приказ о служебной командировке, служебное задание, командировочное удостоверение.

• Подготовка и порядок проведения коллегиальных мероприятий. Оперативные совещания. Документирование решений коллегиальных мероприятия.

 10. Организация личных приемов руководителя

• Правила организации приема посетителей. Порядок записи на прием. Подготовка к приему и его проведение.

• Документирование результатов личного приема.

• Правила сервировки чайного стола.

• Стандарты и рекомендации по оборудованию офисных помещений. Основы эргономики офиса и флористики.

 11. Деловое общение. Основы конфликтологии, стресс-менеджмента

• Конфликтология. Управление организационным конфликтом. Виды, причины, стадии развития конфликта. Стили поведения в конфликте. Этапы разрешения и способы урегулирования конфликта. Методы профилактики конфликтов.

• Стресс-менеджмент. Причины и симптомы стрессового напряжения. Способы сохранения и восстановления эмоционального равновесия и работоспособности. Антистресс-профилактика.

• Условия переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров. Анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров.

• Инструменты тайм-менеджмента.

• Подготовка и планирование переговоров. Анализ факторов ситуации и поведения участников.

• Правила разработки сценария переговоров. Этапы переговорного процесса.

• Эмоциональная составляющая в переговорах.

  •  - Практика Конструктивное поведение. Противодействие неконструктивному поведению.

Демо доступ бесплатно


rassrochka smm min


Купить дистанционный курс
Секретарь - личный помощник. Специалист по документационному и организационному обеспечению 21 125,00 ₽
Количество
О покупателе
 


Не удаётся определиться с выбором курса?
Пройдите небольшой тест

Преподаватели

Подкорытова Галина Валентиновна

8.мал

Член Гильдии управляющих документацией

• Автор статей для журнала «Современные технологии в делопроизводстве», «Хороший секретарь», ЕСМ журнал

• Автор методического пособия «Документационное обеспечение управления». Рецензия УГЭУ.

• Разработчик Инструкций по делопроизводству

Макарова Юлия Олеговна

обучение логистике

Практикующий бизнес-тренер в области коммуникаций и управленческого консалтинга

• Более 17 лет практической работы и 1500 часов проведенных тренингов.

• Опыт тренинговой и преподавательской деятельности более 12 лет.

• Автор программ обучения: переговоры в закупках, многоуровневые продажи, управление персоналом

Выдаваемые документы

После прохождения обучения слушатели, получают удостоверение установленного образца.

Все документы имеют свой регистрационный номер. Он заносится в реестр, поэтому подлинность легко проверить. На официальном сайте учебного центра есть все необходимые лицензии и сертификаты, которые выданы для осуществления деятельности по подготовке слушателей по курсу секретарей.

удостоверение курсы секретарейкурсы делопроизводства удостоверение

Преимущества обучения в «ЭмМенеджмент»

Учебный центр «ЭмМенеджмент» занимается подготовкой специалистов, которые смогут легко выполнять поставленные задачи, исполнять свои прямые обязанности. Можно выделить и другие не менее важные преимущества:

Более 70% курса состоит из практики

70% практики

Над составлением программы трудились опытные методисты. Они выделили 30% программы на изучение теории, а 70% на практику. Такой подход связан с тем, что слушатели смогут лучше разобраться в своих обязанностях и после окончания курсов секретаря сразу приступить к работе.

Доступен дистанционный форматУдобный формат обучения

Пройти курсы секретаря и получить знания с нуля можно дистанционно или очно. Дистанционные технологии подойдут слушателям, которые совмещают обучение с работой.

Профессиональное сообщество и нетворкинг

Общение в среде профессионалов

Благодаря этому повышается качество обучения. Слушатели смогут проконсультироваться с преподавателями, которые обладают огромным опытом в сфере секретариата.

Возможность получить рассрочкуВозможность оформления рассрочки

В данном случае стоимость оплаты курса разделяется на несколько платежей. Слушатели получают удобный график внесения средств.

Преподаватели – действующие экспертыПреподаватели обладают большим практическим опытом

Они на личном примере расскажут обо всех тонкостях секретариата, поделятся своими навыками и наработками. Преподаватели расскажут, как правильно организовать рабочий процесс.

Возврат 13% за профессиональное обучение

Возможность возврата 13%

Учебный центр «ЭмМенеджмент» имеет официальную лицензию, которая выдана Министерством образования Российской Федерации. Благодаря этому слушатели смогут подать заявку на получение социального налогового вычета.

Акции и скидки

• Скидки при раннем бронировании мест • За дополнительного человека из одной организации

За две недели – 5%

За четыре недели – 10%

За второго человека – 15%

За третьего – 20%

За четвертого – 25%

Часто задаваемые вопросы

Как организован процесс обучения на секретаря, какие инструменты используются?

Обучение на секретаря возможно в очном или дистанционном формате. Если слушатель выбирает онлайн вариант, то ему предоставляется доступ в личный кабинет, всем обучающим материалам. На образовательной платформе требуется самостоятельно ознакомиться с программой курса по основам секретариата. Слушатели через личный кабинет смогут общаться с преподавателями, сдавать домашние задания, получить обратную связь.

Можно ли пройти обучение на секретаря с нуля?

В учебном центре «ЭмМенеджмент» слушателям доступно повышение квалификации по курсам секретаря с нуля. Каждый желающий сможет освоить новую профессию. Программа по секретариату включает изучение базовых знаний и понятий. Слушатели обучаются вести документы, заниматься организационными моментами.

Будет ли у меня курирующий наставник?

Наставник работает с каждым слушателем, помогает разобраться во всех учебных и организационных вопросах. Общаться с преподавателем при дистанционном обучении можно через форму обратной связи. Для этого нужно зайти на интернет-платформу и войти в личный кабинет. Работа с наставником позволяет оперативно разобраться со всеми проблемами.

Можно ли оплатить курс секретаря в рассрочку?

В нашем учебном центре есть возможность оплаты курса по секретариату в рассрочку. Для оформления необходимо позвонить менеджеру, который подберет удобный график для перевода денежных средств.

Смогу ли я совмещать обучение с работой?

Чтобы совмещать обучение с работой, стоит выбирать дистанционную форму обучения. В таком случае слушатели самостоятельно составляют график прослушивания информации, сдачи домашних работ.

Как много времени занимает обучение?

Длительность курса повышения квалификации по программе "Секретарь-личный помощник. Специалист по документационному и организационному обеспечению" составляет 120 часов. Данный курс подойдет как для действующих специалистов, так и для тех, кто ранее не работал секретарем.

Какие программы понадобятся и будут ли они предоставлены?

Для обучения слушателям нужен компьютер или мобильное устройство. Устанавливать приложения или дополнительные программы не потребуется. Для работы с документацией потребуется программное обеспечение от Microsoft Office. Пользователи смогут в любой удобный момент просмотреть материал с лекциями, графики, схемы и диаграммы с компьютера.

Все ли успешно заканчивают курс секретаря?

Статистика показывает, что больше 99% от всех слушателей успешно заканчивают курсы по обучению с нуля или повышения квалификации. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы, которые пишут бывшие слушатели в социальных сетях, на тематических форумах.

Как заключается договор и как он оплачивается?

Заключить договор на обучение можно со специалистами из отдела по работе с клиентами. Необходимо позвонить им или написать через форму обратной связи. Специалисты согласовывают выбранное направление и составляют договор, где будут прописаны реквизиты для оплаты, прописан график внесения средств за обучение. Оплатить обучение можно по безналичному расчету.

Когда я могу приступить к обучению?

К дистанционной форме обучения по курсу секретарей можно приступить после внесения оплаты и регистрации. Слушателю будет выдан доступ в личный кабинет. Чтобы уточнить график очного обучения, необходимо позвонить менеджеру.

Оставьте заявку на курс

и получите чек-лист "5 лайфхаков для успешного помощника руководителя"

Оставляя контакты, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Полезная информация

Нуждается ли ваша компания в электронном документообороте? Крупные предприятия всегда нуждаются в оптимизации процессов. Для этого сейчас создано огромное количество программ, начиная от документооборота, заканчивая... Подробнее...

Отправить заявку в «ЭмМенеджмент»

Отправить заявку
Оставить заявку
Заполните форму
получите подарок

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Беспроцентная рассрочка до 36 месяцев

✔ Живое online-общение

* Подарок предоставляется в виде скидки при оплате программы обучения