8 (343) 288-78-85 / 266-79-85
будни с 09.00 до 18.00
г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, дом 16, офис 105

Директор по маркетингу. Диплом о переподготовке

Обучение директор по маркетингу ориентировано на специалистов и руководителей подразделений и организаций, менеджеров по развитию, предпринимателей.

Ведущие курса: 

Ананьина Наталья Александровна - специалист по разработке маркетинговых стратегий, директор по маркетингу
Лопатин Виталий Вячеславович - специалист в области интернет-коммуникаций
Макарова Юлия Олеговна - тренер по стратегическому развитию, управленческим компетенциям, деловым коммуникациям и продажам
Насонова Надежда Юрьевна - финансовый директор, специалист в области финансового менеджмента

Модули обучения:
1. Эффективный маркетинг и продвижение 
2. Стратегический и организационный менеджмент
3. Управление продажами
4. Финансовый менеджмент

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

ПРОГРАММА КУРСА

МОДУЛЬ 1. ЭФФЕКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ

1. Маркетинговый аудит положения компании на рынке

1) Как определить место компании на рынке? Что хочет собственник и руководитель компании?

2) Цели и миссия компании. Задачи и результаты: как повысить эффективность сотрудников, вовлеченных в достижении стратегических целей.

3) Макросреда и микросреда компании. Ресурсы и способности вашей компании

4) Целевая аудитория и сегментирование клиентов. Определение основных сегментов аудитории.

5) Позиционирование товара. Определяем конкурентные преимущества.

6) Анализ конкурентов и бенчмаркетинг. Как использовать конкурентов в достижении собственных целей.

7) SWOT- анализ: выявление сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз.

Проводим маркетинговый аудит положения вашей компании на рынке и сегментируем клиентов.

   

2. Маркетинговые исследования. Взаимосвязь стратегии компании с маркетинговыми исследованиями

1) Постановка целей исследования. Для чего именно нам нужно проведение исследований. 

2) Выбираем инструменты исследований: количественные и качественные исследования, полевые и кабинетные. Социологические и маркетинговые. Где искать данные, чтобы сэкономить на исследованиях и повысить их эффективность?

3) Использование маркетинговых исследований и маркетинговой информации в компании. Как сэкономить на исследованиях и включить в маркетинг каждого сотрудника компании?

   

3. Торговый маркетинг

1) Основы категорийного менеджмента. 

2) Принципы управления ассортиментной матрицей.

3) УТП (уникальное торговое предложение). Как правильно определить свою уникальность? Какие признаки могут стать преимуществом вашего товара или услуги, а какие нет.  

4) Ассортиментная политика компании.  Как заработать на расширении ассортимента?

   

4. Ценообразование и управление ассортиментом

1) Ценообразование и ценовая стратегия. Как сформировать стоимость товара при разных позициях на рынке? 

 2) Управление товарным ассортиментов на промышленных рынках и в сфере услуг

 Формируем УТП вашей компании с рыночным обоснованием  и  продвижением.

Определяем способы повышения клиентоориентированности вашей компании.

   

5. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Реклама и продвижение

1) Инструменты продвижения. Их возможности и недостатки. Современные технологии управления взаимоотношениями с клиентами. 

2) Нейромаркетинг. Прямой маркетинг.  Ивент-маркетинг. Public Relations.

3) Понятия «бренд» и «брендинг».  Чем бренд отличается от товара. Как создать бренд.

4) Подходы к оценке эффективности рекламных кампаний.

5) Элементы бренда: как управлять популярностью торговой марки.

6) Определение точек контакта с существующими и потенциальными клиентами.

7) CRM.  Как выстраивать взаимоотношения с клиентами с помощью современных автоматизированных систем.

   
6. Медиапланирование

1) Медиапланирование. Эффективная частота размещения рекламы по разным каналам продвижения. 

2) Бюджетирование рекламных кампаний.  Как эффективно распределять бюджеты, чтобы получать максимальный результат. 

3) Подходы к оценке эффективности рекламных кампаний.

   
7. Формирование маркетингового плана вашей компании.
   

8. Интернет-маркетинг

1) Базовые аспекты интернет-маркетинга.

- Аудитория интернета. Тенденции поведения пользователей в Интернете.

- Обзор направлений интернет-маркетинга.

- Что такое целевая аудитория в интернет-маркетинге.  Ее определение. Использование основных сервисов аналитики и статистики. 

- Сайт компании как основной инструмент продвижения. Виды сайтов и их отличия. Необходимые элементы структуры сайта.

2) SEO (поисковое) продвижение.

- Индексация сайта. Семантическое ядро сайта.

- Как вывести сайт на ведущие позиции: поисковое ранжирование, грамотное составление текстов.

- Работа со статьями и биржами ссылок.

- Как избежать блокировки со стороны поисковых систем. Особенности Яндекс и Google Adwords. 

3) Контекстная реклама.

- Работа с системами Яндекс Директ и Google. Контекстная, тематическая и медийная реклама. Их достоинства и недостатки.

- Подбор эффективных ключевых слов.

- Грамотное составление рекламной кампании. Работа с дополнительными возможностями.

- Настройка реальной рекламной кампании.

4) SMM-продвижение.  Как с минимальным бюджетом развиться в соц. сетях.

- Социальные сети: основные тенденции развития. В каких случая стоит использовать для продвижения.

- Facebook: возможности продвижения. Настройка разных типов рекламных кампаний.

- VKontakte: возможности продвижения.  Настройка разных типов рекламных кампаний.

- Instagram:  возможности продвижения. Настройка рекламных кампаний.

5) E-mail-маркетинг.

- Как сформировать базу электронных рассылок. Способы сбора данных, законодательная база. Стратегии сегментирования клиентской базы.

- Основные сервисы электронных рассылок.

- Создание и отправка  электронных рассылок. Грамотный подбор контента.

- Повышение открываемости и читаемости электронных рассылок.

6) Продвижение видео-контента.

- Основные виды видео-контента и их предназначение.

- Работа с видео-каналом  Youtube.

- Особенности работы с видео-контентом на Facebook и в ВКонтакте.

   
МОДУЛЬ 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

1. Формирование миссии и стратегии развития компании

1) Что важнее: планировать или гибко реагировать на изменения? Цель и план. Уровни планирования. Цикл процесса планирования.

2) Разрабатываем миссию и видение будущего компании.

   

2. Как перевести миссию на уровень стратегических целей компании? Как определить тактические задачи для реализации стратегии? 

1) Стратегические цели и стратегический план. Тактические цели.

2) Разработка карты стратегии – интегрируем миссию в четыре составляющие сбалансированной системы показателей:

- Определяем стратегическую цель компании в финансовых показателях.

- Определяем, какое предложение потребительской ценности клиентам обеспечит достижение финансовых целей.

- Выявляем внутренние бизнес-процессы для реализации финансовых и клиентских целей и доводим их до совершенства.

- Определяем стратегическую роль нематериальных активов компании, приводим в соответствие с предыдущими уровнями. Совершенствуем стратегию обучения и развития персонала.

3) Выбор стратегии движения компании. Анализ внешней среды и внутренних ресурсов компании. Вопросы стратегического прогнозирования.

4) SWOT-анализ. Оцениваем конкурентоспособность товара или услуги компании на рынке с помощью анализа внутренней и внешней среды организации.

- Определяем сильные и слабые стороны, угрозы и возможности

- Составляем матрицу SWOT анализа. Делаем выводы и разрабатываем стратегию

5) Составляем оптимистический и пессимистический сценарии развития.

   

3. Операционное планирование или как обеспечить продвижение к обозначенным целям всеми сотрудниками?  

1) Оперативные цели и планы. Введение контрольных показателей.

2) Осуществление плана. Система управления. Как эффективно поставить задачу и проконтролировать выполнение?

3) Мониторинг и изучение. Анализ планирования и результатов с учетом их влияния на показатели оперативных, тактических и стратегических планов.

4) Составляем план дальнейших действий.

5) Подводим итоги.

   
4. Операционное управление: делегирование, проведение совещаний, контроль

1) Как организовывать работу подчиненных, делегировать полномочия и контролировать выполнение задач.

2) Как предоставлять сотруднику развивающую обратную связь.

3) Подготовка и проведение совещаний. Причины неэффективного совещания.

4) Как сохранять баланс в жизни и находить источники повышения работоспособности.

5) Методы предупреждения стресса и эмоционального выгорания руководителя.

   
5. Тайм-менеджмент. Личная эффективность

1) Как использовать инструменты тайм-менеджмента: целеполагание, расстановка приоритетов.

2) Как сократить "поглотителей времени".

3) Какие методы планирования применять (6М, метод ALP, SMART, матрица Эйзенхауэра).

4) Способы структурирования рабочего пространства, организации личных и телефонных переговоров. 

   
МОДУЛЬ 3. МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ.

1. Поиск клиентов. Как искать клиентов? 

1) Взаимосвязь отдела продаж и отдела маркетинга.

2) Сбор информации о бизнесе клиента и конкурентах. 

3) Подготовка к "холодным" и "теплым" звонкам (ключевые фразы). Правильная постановка целей, сценарии звонка. 

4) Контакт с клиентом. Универсальные приемы установления контакта. Практика установления контакта. 

5) Как управлять воронкой продаж. Воронка как инструмент анализа эффективности работы менеджера. 

6) Лучшие способы поиска новых клиентов.

ПРАКТИКА разработки коммерческих предложений, скриптов продаж, "продающих" текстов.

   

2. Правильные вопросы, выявление потребностей

1) Правильные вопросы для выявления потребности, зачем задавать вопросы?

2) Развитие диалога: управляем беседой и клиентом при помощи вопросов.

   

3. Презентация компании, товара

1) Покупательские мотивы, модель перевода свойств в выгоду.

2) Способы обоснования цены, аргументируем цена  - выгода.

3) 6 лучших способов для выгодной презентации цены. 

ПРАКТИКА выявления мотивов и формирования выгод клиента.

ПРАКТИКА разработки презентационных материалов.

   

4. Преодоление реакций клиента. Работа с возражениями 

1) Причины возникновения возражений:  цена, отговорки.

2) Модель обработки возражений, применение тактики аргументации.

3) 10 правил работы с возражениями клиентов.

4) Скрипты на главные возражение «дорого», «я подумаю», «нет денег». 

   

5. Завершение сделки, диалога. Как завершить диалог, чтобы  клиент купил товар?

1) Сигналы готовности клиента к покупке приемы.

2) Этап завершения сделки, тонкости доведения сделки до результата.

3) Скрипты на завершение сделки. 

   

6. Формирование потребностей – СПИН

1) Модель СПИН как гибкая система продаж.

2) Вопросы – СПИН.

3) Как работает СПИН?

   

7. Алгоритм продажи с крупными клиентами, важные этапы ведения деловой беседы

1) Как вести себя с крупными клиентами, особенности продажи.

2) Умение правильно строить отношения. 

   

8. Кросс-продажи

Как кросс-продажи повышают прибыль? 

ПРАКТИКА разработки дополнительных предложений для клиентов.

   

9. Постановка целей, личная эффективность

Личная эффективность. Целеполагание в SMART-формате. Методы планирования. Инструменты тайм-менеджмента. 

   
МОДУЛЬ 4. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 

1. Экономика предприятия

1) Точка безубыточности. Анализ безубыточности.

2) Ключевой расчет маржинальной прибыли, чистой прибыли.

3) Ключевые показатели эффективности предприятия,  EBITDA, ROE.

4) Анализ финансовых результатов деятельности.

   

2. Организация аналитического учета затрат

1) Бухгалтерский план счетов, с использованием которых осуществляется учет затрат на производство. Группировка балансовых статей, баланс предприятия,  строение балансовых счетов.

2) Затраты по статьям калькуляции. Учет отдельных видов затрат. Система " Директ - костинг".

3) Специфика и области применения различных методов учета производственных затрат: позаказного, котлового, попередельного.

   

3. Финансовая отчетность. Основные методы финансового анализа

1) Финансовый анализ, как метод оценки текущего и перспективного финансового состояния предприятия: трендовый, факторный, метод цепных подстановок, горизонтальный, вертикальный.

2) Анализируем бухгалтерский баланс, в чем отличие от управленческого баланса.

3) Особенности составления отчета о прибылях и убытках, отличие от Бюджета доходов и расходов.

4) Коэффициенты финансового анализа: платежеспособность и ликвидность,  коэффициент инвестирования, коэффициенты финансовой устойчивости, деловой активности.

   

4. Управление инвестициями

1) Основные показатели, используемые для расчетов эффективности инвестиционного проекта.

2) Чистый дисконтированный доход (NPV), индекс рентабельности инвестиций, внутренняя норма доходности.

3) Срок окупаемости инвестиций. Резерв безопасности проекта.

4) Управление заемным капиталом. Эффект финансового рычага.

5) Стоимость капитала: ее составляющие и методы оценки.

6) Ликвидность и способы ее оценки.

   

5. Бизнес-план – первый план компании. Как получить желаемый результат и не потерять вложенные средства, при реализации нового инвестиционного проекта

1) Производственный план. Общий подход к организации производства.

2) Финансовый план. Бюджетирование, как составная часть финансового планирования.

3) Оценка рисков.

   

6. Бюджетирование – как часть системы управления предприятием

1) Постановка системы бюджетного управления:  определение участников процесса бюджетного управления,  определение центров финансовой ответственности, учета (ЦФО, ЦФУ).

2) Бюджетная система:  Система бюджетов на предприятии: Бюджет продаж, бюджет производства, бюджет накладных расходов, бюджет доходов и расходов, бюджет движения денежных средств.  Взаимосвязь основных плановых и отчетных форм между собой. Контроль исполнения бюджетов – ключевая функция системы бюджетного управления.  Анализ исполнения бюджета.

   

7. Практические примеры построения  бюджетов в программе Excel – программа для управленческого учета и системы бюджетирования на предприятии

1) Изучение наиболее востребованных формул и функций Excel для построения бюджетов. 

2) Практические задания в Excel и 1С "Бухгалтерия".

Продолжительность курса:  6 месяцев, 2 - 3 раза в неделю, понедельник, среда, пятница с 18.30 до 21.30, суббота с 10 до 14.00

Формы обучения  включают  в себя: информационные модули, дискуссии и мозговые штурмы, ролевые игры и упражнения, «разбор полетов» (моделирование и анализ реальных ситуаций взаимодействия).

Отправить заявку
Перезвонить мне

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Выгодное предложение при раннем бронировании

✔ Спец. цена от 2-х участников

Подарочные сертификаты на обучение

Оставить заявку

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Выгодное предложение при раннем бронировании

✔ Спец. цена от 2-х участников

 Подарочные сертификаты на обучение